1. Qualità e trasparenza
Come selezionate i marchi presenti sul sito?
Scegliamo solo partner che garantiscono standard qualitativi elevati, con un focus su ingredienti naturali, cotture delicate e filiere controllate (come Amanova, Primordial o Harper & Bone). Ogni scheda prodotto include l'analisi dei componenti per la massima trasparenza.
Quanto costa la spedizione e in quanto tempo riceverò l'ordine?
La spedizione è gratuita per ordini sopra i 70€. Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire consegne in tutta Italia (isole comprese) nel minor tempo possibile, così il tuo pelosetto non rimarrà mai a bocca asciutta.
Offrite prodotti per animali con allergie o esigenze speciali?
Assolutamente sì. Puoi navigare direttamente nelle nostre categorie dedicate:
🐶 Ipoallergenici per Cani – alimenti studiati per cani con sensibilità alimentari
🐱 Ipoallergenici per Gatti – ricette delicate per gatti con intolleranze
🐶 Grain Free per Cani – senza cereali, per una digestione più leggera
Per patologie specifiche (es. Mobility o Digestive), scrivici in chat: siamo qui per darti una zampa!
Come faccio a sapere che i prodotti sono di qualità?
Ogni prodotto che trovi su Non Solo Crocche è selezionato con cura pensando alla salute del tuo animale. Trovi sempre l'elenco completo degli ingredienti, l'origine delle materie prime e la distinzione tra alimenti grain-free, naturali o terapeutici. La freschezza è garantita: spediamo solo prodotti con date di scadenza adeguate. Garantiamo inoltre prodotti con scadenze lunghe grazie a una rotazione di magazzino costante.
Posso restituire un prodotto se il mio animale non lo gradisce?
Assolutamente sì. Capiamo perfettamente che ogni animale ha i suoi gusti! Se il tuo cane o gatto rifiuta un nuovo alimento, contattaci entro 14 giorni dall'acquisto e troveremo insieme la soluzione migliore, che sia un cambio prodotto o un rimborso.
Come scelgo il prodotto giusto per il mio animale?
Ogni animale è unico. Sul nostro sito puoi filtrare i prodotti per età (cucciolo, adulto, senior), taglia e specifiche esigenze di salute (problemi articolari, renali, dermatiti, boli di pelo). Hai dubbi? Scrivici su WhatsApp o via chat: siamo qui per consigliarti come se fosse il nostro animale.
2. Logistica e Spedizioni
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato o non è quello che cercavo?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo una politica di reso semplice entro 14 giorni. Consulta la nostra pagina Informativa sui rimborsi per la procedura guidata.
Quanto costa la spedizione e in quanto tempo riceverò l'ordine?
La spedizione è gratuita per ordini sopra i 70€. Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire consegne in tutta Italia (isole comprese) nel minor tempo possibile, così il tuo pelosetto non rimarrà mai a bocca asciutta.
Quali sono i tempi di consegna?
Sappiamo quanto sia importante non rimanere mai senza crocchette! Per questo puntiamo alla consegna in 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Riceverai un'email con il tracking non appena il pacco sarà affidato al corriere.
Posso restituire un prodotto se il mio animale non lo gradisce?
Assolutamente sì. Capiamo perfettamente che ogni animale ha i suoi gusti! Se il tuo cane o gatto rifiuta un nuovo alimento, contattaci entro 14 giorni dall'acquisto e troveremo insieme la soluzione migliore, che sia un cambio prodotto o un rimborso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal e pagamento alla consegna. Il checkout è sicuro e protetto, così puoi acquistare in totale tranquillità.
3. Convenienza e Personalizzazione
Posso restituire un prodotto se il mio animale non lo gradisce?
Assolutamente sì. Capiamo perfettamente che ogni animale ha i suoi gusti! Se il tuo cane o gatto rifiuta un nuovo alimento, contattaci entro 14 giorni dall'acquisto e troveremo insieme la soluzione migliore, che sia un cambio prodotto o un rimborso.
Come scelgo il prodotto giusto per il mio animale?
Ogni animale è unico. Sul nostro sito puoi filtrare i prodotti per età (cucciolo, adulto, senior), taglia e specifiche esigenze di salute (problemi articolari, renali, dermatiti, boli di pelo). Hai dubbi? Scrivici su WhatsApp o via chat: siamo qui per consigliarti come se fosse il nostro animale.
Esiste un programma di abbonamento o ordine ricorrente?
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